INÍCIO·Institucional·Política de Entrega
A promoção de frete grátis é válida nas compras cujo total é de R$ 400,00 (quatrocentos reais) e vale apenas para as regiões SUL e SUDESTE, com o frete na modalidade Normal ou Rápido. As regiões NORTE, NORDESTE e CENTRO-OESTE, produtos da Promoção Vigente, Black Friday e Cupom 1ª Compra não estão inclusos na política de frete grátis.
Trabalhamos atualmente com os serviços de PAC (entrega normal) e Sedex (entrega expressa) dos Correios. Para saber o prazo de entrega do produto, basta clicar em “Calcular frete” na página de detalhe do produto ou no carrinho do comprador. O prazo dependerá da localidade do cliente e do tipo de serviço de entrega escolhido.
Assim que realizado o pedido e confirmado o pagamento, enviamos ao cliente informações para rastreamento e acompanhamento do pedido até o destino final.
Caso não tenha ninguém para receber a mercadoria, segundo especificações dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição.
O prazo é contado a partir da data de aprovação de pagamento do pedido.
Para agilizar e facilitar a aprovação do pedido, recomendamos aos nossos clientes que insiram todos os dados, telefones e endereços corretamente em seu cadastro, para que entremos em contato se necessário.
Todas as informações do andamento do pedido estarão à disposição do cliente em nosso site, na área do cliente em status do pedido.
Por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram. Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar ou ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
